Curso de Call Center
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo transformar su carrera en el mundo de los centros de llamadas con nuestro curso especializado. Aprenda a identificar y resolver problemas comunes, desarrollar un plan de mejora personal, y mejorar la satisfacción del cliente a través de estrategias efectivas. Domine técnicas de comunicación asertiva, manejo de objeciones y gestión del tiempo en llamadas. Este curso práctico y de alta calidad le proporcionará las herramientas necesarias para destacar en su profesión y ofrecer un servicio excepcional. ¡Inscríbase ahora y lleve sus habilidades al siguiente nivel!
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Resolución de problemas: Domine técnicas para identificar y solucionar problemas comunes.
Mejora personal: Desarrolle un plan para autoevaluar y mejorar sus habilidades.
Satisfacción del cliente: Aprenda a personalizar experiencias y fomentar la empatía.
Comunicación efectiva: Perfeccione la escucha activa y la comunicación asertiva.
Manejo de objeciones: Identifique y resuelva objeciones para construir confianza.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.