Curso de Supervisor de Call Center
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Curso básico de 4 horas gratis
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Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Convertite en un experto Supervisor de Centro de Llamadas con nuestro curso diseñado para optimizar procesos de atención, reducir tiempos de espera e implementar mejores prácticas. Aprendé a desarrollar estrategias efectivas, identificar problemas de raíz y generar soluciones creativas. Mejorá la satisfacción del cliente con técnicas de comunicación efectiva, empatía y manejo de reclamos. Dominá la presentación de informes claros y persuasivos, la gestión eficiente del tiempo y el análisis de datos para maximizar el rendimiento de tu equipo.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
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Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Optimización de procesos: Mejorá la eficiencia en la atención al cliente.
Estrategias de solución: Desarrollá soluciones creativas y viables.
Comunicación efectiva: Dominá técnicas para una interacción clara y persuasiva.
Gestión del tiempo: Priorizá tareas y automatizá procesos para mayor productividad.
Análisis de datos: Interpretá métricas clave para decisiones informadas.