Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo transformar la administración hotelera con nuestro curso especializado, diseñado para profesionales de Viajes y Turismo. Aprenda a optimizar la experiencia del cliente mediante técnicas avanzadas de satisfacción y medición. Evalúe el impacto de sus mejoras con indicadores clave de rendimiento y ajuste estrategias basadas en resultados. Mejore sus habilidades de comunicación con técnicas de persuasión y redacción efectiva. Además, domine el uso de tecnología y la administración de recursos humanos para elevar el servicio al cliente. ¡Inscríbase ahora y lleve su carrera al siguiente nivel!
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Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Mejora de la satisfacción: Domine técnicas para elevar la experiencia del cliente.
Evaluación de impacto: Aprenda a medir y ajustar mejoras efectivas.
Comunicación persuasiva: Desarrolle habilidades de negociación y redacción clara.
Análisis de comentarios: Clasifique y detecte tendencias en retroalimentación.
Estrategias continuas: Implemente mejoras y desarrolle planes de acción efectivos.