Curso de Asesoramiento al Cliente
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo transformar tus habilidades de ventas con nuestro "Curso de Asesoramiento al Cliente". Aprende a gestionar la experiencia del cliente mediante la retroalimentación y el mapeo del viaje del cliente. Domina el uso de herramientas digitales y CRM para mejorar la comunicación y automatizar procesos de venta. Evalúa el desempeño con análisis de satisfacción y KPIs. Mejora tu comunicación efectiva, desde la escucha activa hasta el lenguaje corporal positivo. Desarrolla estrategias de venta consultiva personalizadas y construye relaciones de confianza al identificar necesidades y manejar objeciones. ¡Inscríbete ahora y lleva tus habilidades de ventas al siguiente nivel!
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Gestión de la experiencia: Optimiza cada interacción con el cliente.
Uso de CRM: Mejora la comunicación y fidelización del cliente.
Técnicas de cierre: Aumenta tus ventas con estrategias efectivas.
Escucha activa: Mejora la comunicación y comprensión del cliente.
Manejo de objeciones: Supera obstáculos y cierra ventas exitosamente.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.