Curso de Técnico en Telecobranza
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo convertirte en un experto en telecobro con nuestro curso especializado. Aprendé estrategias de negociación efectivas, manejo de objeciones y técnicas de persuasión para mejorar tus habilidades en el call center. Profundizá en la psicología del cliente, identificando sus motivaciones y comportamientos. Desarrollá guiones de llamada personalizados y dominá la comunicación empática y clara. Además, adquirí herramientas para resolver conflictos y mantener la ética y el profesionalismo en cada interacción. ¡Inscribite ahora y transformá tu carrera!
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Estrategias de negociación: Dominá técnicas para cerrar acuerdos exitosos.
Psicología del cliente: Identificá y motivá a diferentes tipos de clientes.
Guiones de llamada: Creá y personalizá mensajes efectivos para cada situación.
Comunicación efectiva: Mejorá la empatía, escucha activa y claridad en tus interacciones.
Manejo de conflictos: Resolvé tensiones y construí acuerdos mutuamente beneficiosos.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.