Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
¡Descubrí cómo rifártela en la industria hotelera con nuestro curso especializado para profesionales de Viajes y Turismo! Aprendé sobre los servicios que se ofrecen en un hotel, desde los horarios y políticas de salida hasta cómo manejar las reservaciones y los registros de entrada. Dale una pulida a tus habilidades para comunicarte bien en la recepción, cómo lidiar con broncas y resolver clavos. Dominá el arte de atender bien al cliente y dejarlos contentos, para que se lleven un buen recuerdo de los hoteles de cuatro estrellas. ¡Anotate ya y dale un giro a tu futuro!
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Cuenta con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resuelves tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accede a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumenta tu red de contactos
Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Manejo de reservaciones: Dominá la confirmación y el manejo eficiente de las reservaciones del hotel.
Comunicación efectiva: Mejorá cómo hablás y te expresás con los huéspedes.
Resolución de clavos: Aprendé a lidiar con los reclamos y a cuidar la reputación del hotel.
Proceso de salida: Agilizá el proceso de salida revisando los cobros y pidiendo la opinión del cliente.
Atención al cliente: Asegurate de que el cliente esté contento y atendé sus peticiones especiales.