Curso de Alojamiento Turístico Recepción y Reservas
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo transformar la experiencia del huésped en el curso de alojamiento turístico: recepción y reservas. Aprende a comunicarte eficazmente, personalizar cada estadía y manejar quejas con destreza. Optimiza procesos de registro de entrada (check-in), gestiona el sobrecupo (overbooking) y domina los sistemas de reservas en línea. Analiza y mejora la eficiencia operativa, integra tecnología avanzada y automatiza tareas repetitivas. Este curso te prepara para elevar el servicio al cliente y maximizar la satisfacción en el sector de Viajes y Turismo.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Comunicación efectiva: Domina el arte de interactuar con huéspedes de manera clara.
Personalización de experiencias: Crea estadías únicas para cada huésped.
Gestión de quejas: Resuelve problemas y mejora la satisfacción del cliente.
Optimización del registro de entrada (check-in): Agiliza el proceso de llegada de los huéspedes.
Uso de tecnología hotelera: Implementa software para mejorar la eficiencia operativa.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.