Curso de Gestión de Calidad en Hostelería y Turismo
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo elevar la calidad en hotelería y turismo con nuestro curso especializado. Aprende a analizar comentarios de clientes, mejorar la calidad alimentaria, implementar mejoras efectivas y optimizar el servicio al cliente. Domina estándares internacionales y aplica ISO 9001 en hoteles. Además, perfecciona la redacción de informes y asegura la limpieza y el mantenimiento con prácticas sostenibles. Este curso te proporcionará herramientas prácticas y conocimientos esenciales para destacar en la industria turística.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Análisis de comentarios: Domina técnicas para evaluar la satisfacción del cliente.
Control de calidad alimentaria: Asegura estándares en la preparación de alimentos.
Mejora continua: Implementa y mide la efectividad de mejoras en servicios.
Comunicación efectiva: Desarrolla estrategias para interactuar con clientes.
Gestión de calidad: Aplica normas ISO 9001 en la industria hotelera.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.