Curso Gestión de Llamadas de Teleasistencia
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo convertirte en un/una experto/a en el manejo de llamadas de teleasistencia con nuestro curso especializado. Aprende a comunicarte eficazmente en situaciones de emergencia, utilizando empatía y técnicas de escucha activa. Domina la ética y confidencialidad en el manejo de datos sensitivos, y familiarízate con la tecnología de vanguardia para la integración de datos en tiempo real. Además, adquiere destrezas para manejar el estrés y evaluar situaciones críticas, asegurando una respuesta rápida y efectiva. ¡Inscríbete ahora y transforma tu carrera en el centro de llamadas!
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Comunicación empática: Desarrolla destrezas para conectar emocionalmente con usuarios/as.
Confidencialidad ética: Aprende a manejar información sensitiva con integridad y respeto.
Manejo tecnológico: Domina herramientas para coordinar respuestas en tiempo real.
Manejo del estrés: Aplica técnicas para mantener la calma en situaciones críticas.
Evaluación de emergencias: Identifica y responde eficazmente a incidentes urgentes.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.