Curso Comunicación y Atención al Cliente
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo transformar tus destrezas de comunicación y servicio al cliente con nuestro curso especializado. Aprende a manejar situaciones difíciles mediante técnicas de comunicación asertiva y cómo bajar la intensidad de los conflictos. Mejora la redacción de informes claros y concisos, y diseña estrategias efectivas de comunicación personalizada. Desarrolla empatía, escucha activa y resuelve conflictos mediante mediación y negociación. Este curso te ofrece herramientas prácticas y de alta calidad para destacarte en el ámbito profesional.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Comunicación asertiva: Domina el arte de comunicarte con confianza y claridad.
Resolución de conflictos: Aprende a mediar y negociar soluciones efectivas.
Redacción clara: Mejora la precisión y concisión en tus informes escritos.
Estrategias personalizadas: Diseña comunicaciones adaptadas a cada cliente.
Escucha activa: Perfecciona tu habilidad para entender y responder eficazmente.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.