Curso de Operador Bilingüe
¿Qué voy a aprender?
Ejukyty pe "Curso de Operador Bilingüe", ojejapova'ekue umi call center-pe omba'apóva ohupityse haĝua peteĩ tenda porã ko yvy ape ári. Peikuaáta mba'éichapa oñemyatyrõta umi apañuãi técnico jepivegua, software guive hardware peve, ha peiporúta hekoitépe umi tembiporu tee oikotevẽva, CRM ha software de gestión de llamadas-icha. Pemoporãve pende katupyry peñatende hag̃ua umi llamada bilingüe-re, pejapo hag̃ua informes iporãva ha peñe'ẽ porã hag̃ua. Ko mbo'esyry rupive, ikatúva peipuru opa mba'e ha orekóva calidad porã, pejeguerojapýta pehóvo umi mba'e hasývare tetãnguéra ñe'ẽme oñemba'apohápe jerovia ha katupyry reheve.
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Resolución de problemas: Peikuaáta mba'éichapa peipe'áta umi apañuãi técnico jepivegua.
Manejo de software: Peikuaáta mba'éichapa peiporu porãta CRM ha software de gestión de llamadas.
Comunicación bilingüe: Pemoporãve peñatendévo umi llamada heta ñe'ẽme.
Redacción efectiva: Pejapo informes hesakã porãva ha ojehaíva umi ohendúvape g̃uarã.
Escucha activa: Pemoporãve pende apysa porã pehendu hag̃ua ha peñemoĩ porã hag̃ua umi tapicha ndive.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
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Ejemplos de capítulos que podrás agregar
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Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.