Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo optimizar y gestionar centralitas telefónicas con nuestro curso especializado. Aprendé a realizar pruebas de transferencia de llamadas, diseñar pruebas para llamadas entrantes y salientes, y manejar eficientemente el buzón de voz. Evaluá plataformas, analizá costos y beneficios, y planificá transiciones sin interrupciones. Desarrollá habilidades en documentación y soporte técnico continuo. Ideal para profesionales de telecomunicaciones que buscan mejorar su eficiencia y competitividad en el sector.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Contá con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender algo mientras resolvés tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accedé a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumentá tu red de contactos
Intercambiá experiencias con especialistas de otras áreas y resolvé tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Pruebas de llamadas: Diseñá y ejecutá pruebas para llamadas entrantes y salientes.
Evaluación de plataformas: Analizá y compará plataformas de centralitas telefónicas.
Planificación de transición: Desarrollá cronogramas y minimizá tiempos de inactividad.
Documentación técnica: Creá y gestioná documentos de transición y resultados de pruebas.
Capacitación efectiva: Diseñá materiales y sesiones de capacitación para el personal.