Curso de Gestor de Redes Sociales Customer Service
Contenidos siempre actualizados en tu curso.
Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso en línea y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo volverse un experto en la administración de redes sociales para atención al cliente con nuestro curso especializado. Aprenda a utilizar herramientas de administración, aplicar las mejores prácticas y manejar crisis de manera efectiva. Desarrolle guías de respuesta personalizadas, resuelva conflictos con estrategias comprobadas y comuníquese de forma profesional y empática. Evalúe el impacto de sus acciones en la satisfacción del cliente y mejore continuamente. Ideal para profesionales de centros de llamadas que buscan destacar en el entorno digital.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Cuenta con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginas aprender mientras resuelves tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accede a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumenta tu red de contactos
Intercambia experiencias con especialistas de otras áreas y resuelve tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Administración de redes sociales: Domine herramientas para optimizar la atención al cliente.
Manejo de crisis: Aprenda a resolver situaciones críticas en redes sociales.
Creación de guías: Diseñe respuestas efectivas y personalizadas para consultas comunes.
Resolución de conflictos: Desarrolle estrategias para manejar quejas y problemas.
Comunicación clara: Mejore sus habilidades de redacción y empatía en el servicio al cliente.