Curso Técnicas Relajación Atención Telefónica
¿Qué voy a aprender?
Descubra cómo transformar su desempeño en el centro de atención telefónica con nuestro curso especializado en técnicas de relajación. Aprenda a manejar el estrés mediante la gestión del tiempo y mindfulness, resuelva problemas comunes con eficacia y mejore la atención al cliente con técnicas de desescalamiento y manejo de clientes difíciles. Desarrolle inteligencia emocional y comunicación efectiva para interactuar con empatía y asertividad. ¡Inscríbase ahora y lleve sus habilidades al siguiente nivel!
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Gestión del estrés: Domine técnicas para reducir el estrés en llamadas telefónicas.
Resolución de problemas: Aprenda a identificar y solucionar problemas comunes eficazmente.
Atención al cliente: Mejore la interacción con clientes difíciles y cierre llamadas con éxito.
Inteligencia emocional: Desarrolle autoconciencia y empatía para una mejor comunicación.
Comunicación efectiva: Perfeccione la escucha activa y la asertividad en cada interacción.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.