Curso para Dependientes de Comercio
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo transformar tu carrera en el comercio minorista con nuestro curso para empleados de tienda. Aprendé a identificar señales de compra, aplicar técnicas de convencimiento y darle seguimiento a los clientes después de la venta. Mejorá continuamente la atención al cliente recolectando y analizando la retroalimentación, y adaptá tus estrategias con las últimas tendencias en omnicanalidad y personalización. Dominá la gestión de quejas, la negociación y la resolución de problemas, mientras perfeccionás tus habilidades de comunicación efectiva. ¡Inscribite ahora y llevá tu servicio al cliente a otro nivel!
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Estrategias de cierre: Dominá técnicas para finalizar ventas exitosamente.
Atención al cliente: Mejora continua basada en la retroalimentación efectiva.
Comunicación efectiva: Perfeccioná el lenguaje corporal y la escucha activa.
Manejo de quejas: Resolvé problemas con técnicas avanzadas de negociación.
Uso de tecnología: Implementá herramientas digitales para optimizar el servicio.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.