Curso de Call Center
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo transformar tu carrera en el mundo del call center con nuestro curso especializado. Aprendé a identificar y resolver problemas comunes, desarrollar un plan de mejora personal y mejorar la satisfacción del cliente a través de estrategias efectivas. Dominá técnicas de comunicación asertiva, manejo de objeciones y gestión del tiempo en llamadas. Este curso práctico y de alta calidad te proporcionará las herramientas necesarias para destacarte en tu profesión y ofrecer un servicio excepcional. ¡Anotate ahora y llevá tus habilidades al siguiente nivel!
Diferenciales de Apoia
Desarrollá habilidades
Fortalecé el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Resolución de problemas: Dominá técnicas para identificar y solucionar problemas comunes.
Mejora personal: Desarrollá un plan para autoevaluarte y mejorar tus habilidades.
Satisfacción del cliente: Aprendé a personalizar experiencias y fomentar la empatía.
Comunicación efectiva: Perfeccioná la escucha activa y la comunicación asertiva.
Manejo de objeciones: Identificá y resolvé objeciones para construir confianza.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elegí por qué capítulo comenzar
- Agregá o eliminá capítulos
- Aumentá o disminuí la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.