Curso de Supervisor de Call Center
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Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Convertite en un Supervisor de Call Center experto con nuestro curso diseñado para optimizar procesos de atención, reducir tiempos de espera e implementar mejores prácticas. Aprendé a desarrollar estrategias efectivas, identificar problemas de raíz y generar soluciones creativas. Mejorá la satisfacción del cliente con técnicas de comunicación efectiva, empatía y gestión de quejas. Dominá la presentación de informes claros y persuasivos, la gestión eficiente del tiempo y el análisis de datos para maximizar el rendimiento de tu equipo.
Salas en vivo de mentorías semanalmente
Contá con nuestro equipo de especialistas para ayudarte semanalmente
¿Te imaginás aprender algo mientras resolvés tus dudas con personas que ya trabajan en eso? En Apoia eso es posible
Accedé a salas abiertas con diversos profesionales del mercado
Aumentá tu red de contactos
Intercambiá experiencias con especialistas de otras áreas y resolvé tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalecé el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Optimización de procesos: Mejorá la eficiencia en la atención al cliente.
Estrategias de solución: Desarrollá soluciones creativas y viables.
Comunicación efectiva: Dominá técnicas para una interacción clara y persuasiva.
Gestión del tiempo: Priorizá tareas y automatizá procesos para mayor productividad.
Análisis de datos: Interpretá métricas clave para decisiones informadas.