Curso Técnicas Relajación Atención Telefónica
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo transformar tu desempeño en el centro de atención telefónica con nuestro curso especializado en técnicas de relajación. Aprendé a manejar el estrés mediante la gestión del tiempo y mindfulness, resolvé problemas comunes con eficacia, y mejorá la atención al cliente con técnicas de desescalada y manejo de clientes difíciles. Desarrollá inteligencia emocional y comunicación efectiva para interactuar con empatía y asertividad. ¡Inscribite ahora y llevá tus habilidades al siguiente nivel!
Diferenciales de Apoia
Desarrollá habilidades
Fortalecé el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Gestión del estrés: Dominá técnicas para reducir el estrés en llamadas telefónicas.
Resolución de problemas: Aprendé a identificar y solucionar problemas comunes eficazmente.
Atención al cliente: Mejorá la interacción con clientes difíciles y cerrá llamadas con éxito.
Inteligencia emocional: Desarrollá autoconciencia y empatía para una mejor comunicación.
Comunicación efectiva: Perfeccioná la escucha activa y la asertividad en cada interacción.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elegí por qué capítulo comenzar
- Agregá o eliminá capítulos
- Aumentá o disminuí la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.