Curso básico de 4 horas gratis
Certificado de conclusión
Tutor por IA
Actividades prácticas
Curso online y vitalicio
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo convertirte en un experto portero recepcionista con nuestro curso especializado. Aprendé a dominar el protocolo de atención al cliente, desde la bienvenida y verificación de identidad hasta la guía y acompañamiento. Mejorá tus habilidades de comunicación efectiva, manejo de situaciones difíciles y técnicas de escucha activa. Además, adquirí destrezas en la gestión de llamadas telefónicas y resolución de problemas, asegurando un servicio impecable en el ámbito de Servicios Generales. ¡Inscribite ahora y transformá tu carrera!
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Intercambiá experiencias con especialistas de otras áreas y resolvé tus desafíos profesionales.
Habilidades enseñadas
Fortalecé el desarrollo de las habilidades prácticas listadas a continuación
Protocolo de atención: Dominá el saludo y bienvenida a visitantes.
Verificación de identidad: Asegurá la correcta identificación de personas.
Resolución de problemas: Mejorá la comunicación con el equipo de mantenimiento.
Comunicación efectiva: Perfeccioná técnicas de escucha activa y verbal.
Gestión de llamadas: Aprendé a transferir y tomar mensajes eficaces.