Curso Atención al Cliente en el Proceso Comercial
¿Qué voy a aprender?
Descubrí cómo transformar la atención al cliente en el proceso comercial con nuestro curso especializado. Aprendé a identificar factores clave que influyen en la satisfacción del cliente y la importancia de su experiencia en ventas. Dominá prácticas efectivas como la personalización del servicio, la comunicación clara y el manejo de quejas. Desarrollá habilidades para planificar e implementar soluciones, medir el impacto con indicadores clave de rendimiento y optimizar el proceso de compra usando tecnología avanzada. Convertite en un experto en ventas y elevá tu carrera al siguiente nivel.
Diferenciales de Apoia
Desarrollá habilidades
Fortalecé el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Personalización del servicio: Adaptá la atención a las necesidades del cliente.
Comunicación efectiva: Mejorá la interacción y comprensión con los clientes.
Resolución de problemas: Manejá quejas y encontrá soluciones rápidas.
Planificación estratégica: Diseñá e implementá planes de acción efectivos.
Medición de satisfacción: Evaluá el impacto y mejorá la experiencia del cliente.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elegí por qué capítulo comenzar
- Agregá o eliminá capítulos
- Aumentá o disminuí la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.