Curso de Call Center
¿Qué voy a aprender?
Descubre cómo transformar tu carrera en el mundo del centro de llamadas con nuestro curso especializado. Aprende a identificar y resolver problemas comunes, desarrollar un plan de mejora personal y optimizar la satisfacción del cliente a través de estrategias efectivas. Domina técnicas de comunicación asertiva, manejo de objeciones y gestión del tiempo en llamadas. Este curso práctico y de alta calidad te proporcionará las herramientas necesarias para destacar en tu profesión y ofrecer un servicio excepcional. ¡Inscríbete ahora y lleva tus habilidades al siguiente nivel!
Diferenciales de Apoia
Desarrolla habilidades
Fortalece el desarrollo de las habilidades prácticas listadas abajo
Resolución de problemas: Domina técnicas para identificar y solucionar problemas comunes.
Mejora personal: Desarrolla un plan para autoevaluar y mejorar tus habilidades.
Satisfacción del cliente: Aprende a personalizar experiencias y fomentar la empatía.
Comunicación efectiva: Perfecciona la escucha activa y la comunicación asertiva.
Manejo de objeciones: Identifica y resuelve objeciones para construir confianza.
Resumen sugerido
Carga horaria: entre 4 y 360 horas
Antes de iniciar, podrás modificar los capítulos y la carga horaria.
- Elige por qué capítulo comenzar
- Agrega o elimina capítulos
- Aumenta o disminuye la carga horaria del curso
Ejemplos de capítulos que podrás agregar
Será posible generar más capítulos como los ejemplos a continuación
Este es un curso libre, enfocado en el desarrollo personal y profesional. No equivale a un curso técnico, de licenciatura o posgrado, pero ofrece conocimiento práctico y relevante para tu trayectoria profesional.