Curso de Analista de Cobrança Telefônica
O que vou aprender?
Prepare-se para transformar a sua carreira com o curso Habilidades Essenciais para Analistas de Cobranças Telefónicas. Aqui, irá desenvolver habilidades de comunicação eficazes, essenciais para construir relações positivas com os seus clientes e lidar com conversas desafiantes. Aprenda a dominar estratégias de negociação que permitem resolver conflitos e alcançar acordos vantajosos, sempre com enfoque em resultados. Além disso, descubra metodologias práticas para optimizar a sua gestão de tempo e organização, utilizando ferramentas de CRM que aumentarão a sua produtividade. Não perca a oportunidade de se tornar um profissional diferenciado na área de crédito e cobranças. Inscreva-se agora!
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas abaixo
Comunicação Eficaz
Negociação Estratégica
Resolução de Conflitos
Gestão de Tempo e Organização
Utilização de Ferramentas de CRM
Atendimento ao Cliente
Técnicas de Cobrança
Análise de Crédito
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.