Curso de Coordenador de Customer Experience (CX)
Conteúdos sempre atualizados no seu curso.
Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que irei aprender?
No curso "Curso de Coordenador de Experiência do Cliente (CX)", você irá adquirir as competências essenciais para se destacar como líder no ambiente de Call Center. Aprenda a recolher e analisar dados com precisão, identificando as necessidades dos clientes e aprimorando cada interacção. Desenvolva a capacidade de extrair *insights* valiosos dos *feedbacks*, implementando acções correctivas que aumentam a satisfação do cliente. Para além disso, você aprenderá a criar relatórios impactantes que transformam dados em decisões estratégicas, assegurando resultados mensuráveis e melhorias contínuas na experiência do consumidor. Prepare-se para inovar e tornar-se um profissional de referência em CX!
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Imagine aprender algo enquanto tira dúvidas com pessoas que já trabalham nisso? Na Apoia, isso é possível
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