Curso de Coordenador de Customer Experience (CX)
Conteúdos sempre atualizados no seu curso.
Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que irei aprender?
No curso "Curso de Coordenador de Experiência do Cliente (CX)", você irá adquirir habilidades essenciais para se destacar como líder no ambiente de Call Center. Aprenda a colectar e analisar dados com precisão, identificando as necessidades dos clientes e aprimorando cada interacção. Desenvolva a capacidade de extrair *insights* valiosos de *feedbacks*, implementando acções correctivas que aumentam a satisfação do cliente. Além disso, você aprenderá a criar relatórios impactantes que transformam dados em decisões estratégicas, assegurando resultados mensuráveis e melhorias contínuas na experiência do consumidor. Prepare-se para inovar e se tornar um profissional referência em CX!
Salas ao vivo de mentorias semanalmente
Conte com nosso time de especialistas para ajudá-lo semanalmente
Imagine aprender algo enquanto tira dúvidas com pessoas que já trabalham nisso? Na Apoia, isso é possível
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
Aumente a sua rede de contactos
Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva os seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
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