Curso de Gerente de Cobrança Telefônica
O que vou aprender?
Transforme a sua carreira no sector de crédito e cobrança com o nosso curso de Gestor de Cobrança Telefónica. Aqui, você aprenderá a dominar a comunicação, criando guiões eficazes e aplicando técnicas de empatia e persuasão que elevarão as suas taxas de recuperação. Além disso, apresentaremos ferramentas e métodos que optimizarão a sua rotina, aumentando a sua produtividade em cada chamada. Você também desenvolverá habilidades de negociação e análise de dados, capacitando-se a tomar decisões estratégicas e alcançar resultados excepcionais. Não perca a oportunidade de se destacar neste mercado competitivo!
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas em baixo
Comunicação
Criação de guiões eficazes
Técnicas de empatia
Técnicas de persuasão
Otimização da rotina
Aumento da produtividade
Habilidades de negociação
Análise de dados
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos em baixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.