Curso de Lojista
O que vou aprender?
No Curso de Retalhista, você aprenderá a gerir a sua loja física com foco no atendimento ao cliente, fidelização e resolução eficiente de problemas operacionais. Domine o controlo de stock, planeamento estratégico de produtos, organização do ponto de venda e gestão financeira básica para pequenos negócios. Conteúdo prático e directo, ideal para empreendedores moçambicanos que buscam resultados rápidos e sustentáveis.
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas em baixo
Fidelização de clientes: Domine técnicas para criar relacionamentos duradouros e lucrativos.
Gestão eficaz de reclamações: Transforme feedback em oportunidades de melhoria contínua.
Controlo de stock: Aprenda a prevenir perdas e optimizar a reposição de produtos.
Planeamento financeiro: Registe vendas, controle despesas e maximize a rentabilidade.
Organização do ponto de venda: Optimize o layout e espaço para melhorar a experiência do cliente.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos em baixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.