Curso de Atendimento de Crm
Especialista do curso
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Descubra o poder do CRM com o nosso curso inovador, concebido para profissionais de marketing que procuram aprimorar as suas estratégias. Aprenda a personalizar comunicações, automatizar mensagens e integrar o CRM com redes sociais, ferramentas de análise e plataformas de e-mail. Domine a segmentação de clientes, análise de dados e automação de marketing. Explore tendências como CRM móvel e inteligência artificial, garantindo a privacidade e segurança de dados. Inscreva-se agora e transforme as suas campanhas com insights práticos e eficazes.
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas em baixo
Personalização de comunicações: Domine técnicas para criar mensagens personalizadas eficazes.
Integração de ferramentas: Aprenda a conectar o CRM com redes sociais e plataformas de e-mail.
Automação de marketing: Utilize a automação para optimizar campanhas e aumentar a eficiência.
Segmentação de clientes: Desenvolva critérios para segmentar e atingir públicos-alvo específicos.
Análise de dados: Interprete métricas de desempenho para melhorar as estratégias de marketing.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos em baixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.