Curso de Especialista em CRM
Especialista do curso
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Este curso de Especialista em CRM é a oportunidade ideal para profissionais de marketing que ambicionam revolucionar a sua abordagem estratégica. Através de aulas práticas e objectivas, você aprenderá a integrar ferramentas de CRM essenciais, a colectar e analisar dados de clientes com precisão, identificando padrões que potencializam as suas campanhas. Adicionalmente, desenvolverá a habilidade de criar campanhas personalizadas de alto impacto, estabelecendo objectivos claros e medindo resultados através de KPIs. Prepare-se para transformar dados em acções decisivas e elevar a sua carreira no marketing para um novo patamar!
Diferenciais da Apoia
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos em baixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.