Curso de Gestão de Relacionamento Com O Cliente (Crm)
Conteúdos sempre atualizados no seu curso.
Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que irei aprender?
Descubra como transformar as suas estratégias de marketing com o curso Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM). Aprenda a colectar feedback valioso, analisar dados de satisfação e retenção, e preparar relatórios de resultados impactantes. Domine a segmentação de clientes, personalize as comunicações e implemente acções de fidelização eficazes. Explore as tendências de comportamento do consumidor e otimize os seus canais de comunicação. Inscreva-se agora e eleve as suas habilidades em CRM a um novo patamar.
Salas ao vivo de mentorias semanalmente
Conte com nosso time de especialistas para ajudá-lo semanalmente
Imagine aprender algo enquanto tira dúvidas com pessoas que já trabalham nisso? Na Apoia, isso é possível
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
Aumente a sua rede de contactos
Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva os seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Análise de dados: Interprete informações para decisões estratégicas de marketing.
Segmentação de clientes: Identifique e categorize públicos-alvo eficazmente.
Fidelização de clientes: Crie acções para aumentar a retenção e lealdade.
Personalização de comunicação: Desenvolva mensagens adaptadas para cada cliente.
Tendências de consumo: Antecipe comportamentos e adapte estratégias de mercado.