Curso de Marketing de Experiência
Especialista do curso
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Neste curso de Marketing de Experiência, você aprenderá a analisar o comportamento do consumidor no retalho, identificar tendências e entender como as emoções influenciam a decisão de compra. Domine estratégias para engajamento emocional, segmentação precisa do público e mapeamento da jornada do cliente, além de planear e implementar acções eficazes que aumentam a fidelização. Conteúdo prático e directo, ideal para profissionais de marketing em Moçambique que buscam resultados reais.
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas em baixo
Análise do comportamento do consumidor para aumentar a fidelização no retalho moçambicano.
Desenvolvimento de estratégias para engajamento emocional e experiências memoráveis.
Segmentação eficaz e criação de _personas_ alinhadas ao perfil do público-alvo.
Mapeamento dos canais e pontos de contacto na jornada do cliente para acções precisas.
Planeamento e avaliação de campanhas de marketing de experiência com foco em resultados.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos em baixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.