Curso de Causa Raiz
Especialista do curso
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Neste curso prático e objectivo, profissionais de Operações e Qualidade em Moçambique aprendem a identificar e investigar causas raiz de problemas, aplicando ferramentas como Análise de Pareto, Diagrama de Ishikawa e Método dos 5 Porquês. Você dominará técnicas de colecta e análise de dados, gestão de processos, monitoramento de resultados e desenvolvimento de acções correctivas eficazes para garantir melhoria contínua e excelência operacional.
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas em baixo
Diagnosticar causas raiz com métodos eficazes como 5 Porquês e Ishikawa.
Aplicar ferramentas estatísticas para identificar padrões e gargalos operacionais.
Planear e implementar acções correctivas com foco em resultados mensuráveis.
Monitorar processos usando indicadores para garantir melhoria contínua.
Mapear e rever processos internos para optimizar a gestão da qualidade em Moçambique.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos em baixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.