Curso de Service Design
Especialista do curso
Renan Martins é Global Lead Product Designer na Doctoranytime, com mais de 10 anos de experiência em design de produtos digitais. Com passagens por empresas como Itaú Unibanco e Gupy, ele é especialista em UX, design thinking e gamificação. Pós-graduado pela ESPM e bacharel em Design de Games, Renan é mentor na Awari, onde compartilha sua expertise. Aprenda com ele a criar produtos inovadores e centrados no usuário!
O que vou aprender?
Neste curso de Desenho de Serviços, você aprenderá a criar e redesenhar serviços digitais focados no utente, desenvolvendo fluxos, protótipos e integrações que aprimoram a experiência. Domine técnicas de mapeamento da jornada, análise do público-alvo e identificação de oportunidades, além de apresentar projectos com clareza e justificar decisões de desenho com argumentos sólidos, essenciais para profissionais de Produto e Desenho de Produto em Moçambique.
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas em baixo
Criação e prototipagem de fluxos para serviços digitais centrados no utente.
Visualização clara de processos e apresentação objectiva de projectos.
Análise e mapeamento da jornada do utente com foco em emoções e pontos de contacto.
Identificação de problemas e oportunidades para optimizar experiências de serviço.
Pesquisa e análise do público-alvo usando métodos qualitativos e quantitativos.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos em baixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.