Curso de GLPI
Especialista do curso
Magno Maciel é um experiente especialista em tecnologia, atuando como CTO na Serafin e líder no desenvolvimento de IA no GA.IA. Com mais de 15 anos de experiência, incluindo cargos como professor de MBA e membro do conselho da Thermofy, Magno impulsionou soluções inovadoras nas indústrias de tecnologia e saúde. Sua profunda expertise e liderança em IA e tecnologia fazem dele um mentor inspirador para quem busca alavancar sua carreira.
O que vou aprender?
Domine o GLPI, uma ferramenta essencial para profissionais de TI em Moçambique, aprendendo a gerir activos, criar e classificar solicitações de assistência técnica (chamadas), definir prioridades e acompanhar equipas. Explore a geração e análise de relatórios para optimizar o atendimento e a gestão de serviços. Curso prático, objectivo e 100% online, ideal para quem procura agilidade e eficiência na administração de infraestrutura tecnológica.
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas em baixo
Faça a gestão de activos de TI com cadastro e actualização eficientes no GLPI.
Crie e classifique solicitações de assistência técnica (chamadas) para optimizar o suporte.
Defina prioridades e estados (status) para agilizar a resolução de solicitações.
Acompanhe os técnicos responsáveis para garantir um atendimento eficaz.
Gere e analise relatórios para melhorar a gestão e o atendimento.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos em baixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.