Curso de Service Now
Especialista do curso
Magno Maciel é um experiente especialista em tecnologia, atuando como CTO na Serafin e líder no desenvolvimento de IA no GA.IA. Com mais de 15 anos de experiência, incluindo cargos como professor de MBA e membro do conselho da Thermofy, Magno impulsionou soluções inovadoras nas indústrias de tecnologia e saúde. Sua profunda expertise e liderança em IA e tecnologia fazem dele um mentor inspirador para quem busca alavancar sua carreira.
O que vou aprender?
Domine o ServiceNow com este curso prático e objectivo, ideal para profissionais de tecnologia em Moçambique. Aprenda a configurar formulários personalizados, automatizar processos com regras de negócio, gerir fluxos de trabalho e controlar acessos com segurança. Desenvolva habilidades em monitorização, criação de relatórios e análise de métricas para optimizar a gestão de serviços corporativos e elevar a eficiência operacional.
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas em baixo
Configuração avançada de formulários personalizados para serviços eficientes.
Automação de processos com regras de negócio e fluxos de trabalho optimizados.
Criação e análise de relatórios operacionais para decisões estratégicas.
Gestão segura de acessos e permissões conforme melhores práticas de TI.
Aplicação de fundamentos e práticas em gestão de serviços corporativos.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos em baixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.