Curso básico de 4 horas grátis
Certificado de conclusão
Tutor por IA
Atividades práticas
Curso online e vitalício
O que irei aprender?
Descubra como o curso de Suporte de TI pode transformar a sua carreira num Call Center, capacitando-o com habilidades essenciais para documentar processos, resolver problemas de acesso e gerir chamadas com eficácia. Aprenda a utilizar ferramentas de suporte remoto, diagnosticar redes e implementar medidas preventivas em TI. Com foco em práticas recomendadas e comunicação eficaz, este curso oferece conhecimento prático e de alta qualidade para aprimorar o seu atendimento ao cliente e garantir a continuidade dos sistemas de TI.
Salas ao vivo de mentorias semanalmente
Conte com nosso time de especialistas para ajudá-lo semanalmente
Imagine aprender algo enquanto tira dúvidas com pessoas que já trabalham nisso? Na Apoia, isso é possível
Tenha acesso a salas abertas com diversos profissionais do mercado
Aumente a sua rede de contactos
Troque experiências com especialistas de outras áreas e resolva os seus desafios profissionais.
Desenvolva habilidades
Fortaleça o desenvolvimento das habilidades práticas listadas abaixo
Documentação eficaz: Domine a criação e estruturação de documentos técnicos.
Resolução de problemas: Aprenda a restaurar o acesso e solucionar falhas de login.
Gestão de chamadas: Melhore o atendimento ao cliente com práticas recomendadas.
Diagnóstico de TI: Identifique erros comuns e use ferramentas de rede.
Prevenção de falhas: Implemente estratégias de cópia de segurança e monitoramento contínuo.