Curso de Business Analysis Fundamentals
Especialista do curso
Conheça Ramon Ventura, um especialista dinâmico em vendas e co-fundador da Daktus, empresa focada em simulação na saúde. Com mais de uma década de experiência liderando equipes de vendas em empresas como Pipo Saúde e Gympass, Ramon tem um histórico comprovado de aumento de receitas e criação de estratégias de vendas robustas. Formado em Administração de Empresas pela FEI, ele é seu mentor ideal para dominar as vendas e alcançar o sucesso na carreira. Junte-se à Apoia e aprenda com Ramon para elevar suas habilidades em vendas hoje mesmo!
O que vou aprender?
Neste curso, profissionais de vendas em Moçambique aprenderão a identificar e ultrapassar desafios no atendimento ao cliente, utilizando técnicas eficazes para captar necessidades e aplicar soluções tecnológicas como CRM, automação e multicanalidade. O conteúdo aborda comunicação clara, estratégias para aumentar a satisfação e as vendas, além da capacitação da equipa, garantindo melhorias práticas e mensuráveis no desempenho comercial.
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas em baixo
Diagnosticar desafios da equipa para optimizar processos de vendas em Moçambique.
Identificar necessidades dos clientes com técnicas eficazes e objectivas.
Utilizar ferramentas de CRM e automação para melhorar o atendimento.
Aplicar comunicação clara, empática e feedback activo no relacionamento.
Planear e monitorizar estratégias para aumentar a satisfação e os resultados.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos em baixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.