Curso de Coordenador de Call Center
Especialista do curso
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Transforme a sua carreira com o curso "Coordenador de Call Center", onde aprenderá as competências essenciais para se destacar neste campo dinâmico. Desenvolva a sua liderança e inspire a sua equipa a alcançar um alto desempenho, criando um ambiente de trabalho produtivo e motivador. Facilite melhorias contínuas utilizando indicadores de desempenho e ferramentas de análise, enquanto aprimora as suas técnicas de comunicação e resolução de conflitos. No final do curso, estará preparado para oferecer um atendimento ao cliente excecional e tornar-se um líder admirado no setor. Inscreva-se agora e dê o próximo passo na sua carreira!
Diferenciais da Apoia
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.