Curso de Supervisor de Ouvidoria
O que vou aprender?
No curso de Supervisor de Provedoria, irá adquirir competências essenciais para otimizar a sua atuação na gestão pública. Descubra como dominar a análise de dados, convertendo reclamações e sugestões em soluções eficazes que atendem às reais necessidades da população. Aprenda a criar relatórios impactantes que não só informam, como também propõem mudanças significativas na administração pública. Além disso, aprimorará as suas habilidades de comunicação, desenvolvendo empatia e capacidade de resolução de conflitos, fundamentais para estabelecer relações de confiança com os cidadãos. Prepare-se para se tornar um líder na área e transformar a provedoria num canal de diálogo efetivo entre a administração e a sociedade.
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas abaixo
Análise de dados
Criação de relatórios impactantes
Comunicação eficaz
Empatia e resolução de conflitos
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.