Curso de Analista de CRM (Customer Relationship Management)
Especialista do curso
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Transforme a sua carreira no marketing com o `Curso de Analista de CRM (Customer Relationship Management)`. Neste curso prático e de alta qualidade, você aprenderá a dominar a segmentação de clientes, utilizando técnicas modernas que impulsionam a eficácia das suas campanhas. Além disso, desenvolverá automatizações de marketing que aperfeiçoam a comunicação e potencializam resultados significativos. Por fim, tornar-se-á um especialista na análise de dados de desempenho, capacitando-se a personalizar as suas campanhas e a fortalecer o relacionamento com os seus clientes. Inscreva-se e dê o próximo passo na sua jornada profissional!
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas abaixo
Segmentação de clientes: Aplique técnicas para direcionar campanhas de forma eficaz.
Automação de marketing: Crie fluxos para otimizar a comunicação e maximizar resultados.
Análise de dados: Interprete informações para personalizar e potencializar campanhas.
Relacionamento com clientes: Desenvolva estratégias que aumentem a fidelização e satisfação.
Melhoria contínua: Aprenda a ajustar táticas com base em performance e feedback.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.