Curso de Atendimento Publicitário
Especialista do curso
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Descubra o poder do atendimento publicitário com o nosso curso dinâmico e prático, concebido para profissionais de marketing que procuram a excelência. Aprenda a dominar a comunicação eficaz, incluindo técnicas de escuta ativa e feedback construtivo. Desenvolva competências em gestão de mudanças, métricas de desempenho e liderança colaborativa. Fortaleça o relacionamento com clientes através de estratégias de resolução de conflitos e construção de parcerias duradouras. Este curso oferece insights valiosos sobre análise de mercado e tendências, preparando-o para se destacar no competitivo mundo do marketing. Inscreva-se agora e transforme a sua carreira!
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas abaixo
Comunicação eficaz: Domine técnicas de escuta ativa e comunicação não verbal.
Gestão de mudanças: Desenvolva flexibilidade e resiliência em cenários dinâmicos.
Análise de desempenho: Aprenda a definir KPIs e a analisar resultados com precisão.
Liderança colaborativa: Motive equipas e delegue tarefas de forma eficiente.
Relacionamento com clientes: Construa laços duradouros e gerencie expectativas.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.