Curso de Perguntas de Entrevista Por Telefone
Especialista do curso
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Domine a arte das entrevistas por telefone com o nosso curso Perguntas de Entrevista por Telefone, concebido para profissionais de marketing que procuram a excelência na comunicação. Aprenda a estruturar perguntas abertas e fechadas, a personalizar guias para diferentes públicos e a redigir com clareza. Explore a ética e a privacidade em entrevistas, desenvolva relatórios impactantes e aprimore as suas capacidades de escuta ativa e gestão de conversas difíceis. Transforme o feedback em ações estratégicas e fortaleça o relacionamento com clientes. Inscreva-se agora e eleve a sua carreira!
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas abaixo
Estruturação de perguntas: Crie perguntas abertas e fechadas eficazes.
Personalização de guias: Adapte entrevistas para públicos diversos.
Ética em entrevistas: Aplique diretrizes de privacidade e confidencialidade.
Relatórios claros: Desenvolva relatórios concisos e estratégicos.
Comunicação eficaz: Domine técnicas de escuta ativa e construção de rapport.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.