Curso de Analista de Relacionamento com o Cliente
Especialista do curso
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No Curso de Analista de Relacionamento com o Cliente, irá aprimorar as suas habilidades essenciais para se destacar no atendimento ao cliente. Aprenda a comunicar de forma clara e eficaz, redigindo emails que realmente criam ligação com os seus clientes. Desenvolva uma abordagem prática para resolver problemas rapidamente, garantindo soluções que aumentam a satisfação do cliente. Além disso, pratique a empatia no seu dia a dia, construindo relacionamentos sólidos e duradouros. Venha transformar a sua carreira no <i>call center</i> e tornar-se um profissional admirado no mercado!
Diferenciais da Apoia
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.