Curso de NPS
Especialista do curso
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que vou aprender?
Descubra o poder do Net Promoter Score (NPS) no nosso curso "Curso de NPS", especialmente concebido para profissionais de marketing que procuram destacar-se. Aprenderá a calcular e interpretar o NPS, identificando promotores e detratores para compreender a experiência do cliente de forma aprofundada. Com estratégias práticas, fortalecerá a satisfação do consumidor e impulsionará o crescimento da sua empresa. Além disso, terá acesso a ferramentas e técnicas inovadoras, que tornarão a sua abordagem ainda mais eficiente, transformando dados em ações concretas e impactantes. Não perca a oportunidade de aprimorar as suas competências e levar a sua carreira ao próximo nível!
Diferenciais da Apoia
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
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Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.