Curso de Atendimento a Pessoas com Deficiência Intelectual
Especialista do curso
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso Atendimento a Pessoas com Deficiência Intelectual, profissionais de operações e qualidade aprenderão a importância da empatia, desenvolvendo uma sensibilidade crítica para entender as necessidades e desafios enfrentados por este público. O curso oferece técnicas eficazes de comunicação verbal e não verbal, garantindo interações respeitosas e uma compreensão clara. Além disso, explorará estratégias para criar ambientes inclusivos e acessíveis, promovendo experiências de qualidade que respeitam a dignidade de todos os utilizadores. Capacite-se para fazer a diferença no atendimento inclusivo!
Diferenciais da Apoia
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.