Curso de Varejo
O que vou aprender?
No Curso de Retalho, você aprenderá a dominar o atendimento ao cliente, a fidelização e a resolução de conflitos, além de liderar equipas com comunicação eficaz e motivação. O curso aborda o controlo de stocks, a prevenção de perdas e o uso de tecnologia, estratégias de vendas, análise da concorrência e gestão por indicadores (KPIs). Também desenvolve habilidades em planeamento, organização e definição de metas para otimizar resultados no retalho português.
Diferenciais da Apoia
Desenvolva competências
Fortaleça o desenvolvimento das competências práticas listadas abaixo
Excelência no atendimento: Fidelize clientes e resolva conflitos com eficiência e empatia.
Liderança prática: Motive equipas e promova uma comunicação clara para resultados consistentes.
Controlo de stocks: Utilize sistemas e técnicas para evitar perdas e otimizar o inventário.
Análise de KPIs: Interprete dados para decisões estratégicas e melhoria contínua no retalho.
Estratégias de vendas: Aplique técnicas consultivas e promoções para superar a concorrência.
Sumário sugerido
Carga horária: entre 4 e 360 horas
Antes de iniciar, poderá alterar os capítulos e a carga horária.
- Escolha por qual capítulo começar
- Adicione ou remova capítulos
- Aumente ou diminua a carga horária do curso
Exemplos de capítulos que poderá adicionar
Será possível gerar mais capítulos como os exemplos abaixo
Este é um curso livre, focado no desenvolvimento pessoal e profissional. Não equivale a um curso técnico, de graduação ou pós-graduação, mas oferece conhecimento prático e relevante para a sua carreira.